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Acesso ao Vivo

Como faço para assistir ao Vivo?

O Vivo está disponível exclusivamente como canal do Roku. Na sua TV ou aparelho Roku, abra a loja de canais do Roku, busque por "Vivo" e adicione o canal. Pronto: é só abrir o canal e começar a assistir.

O Vivo custa alguma coisa?

Não. Assistir ao Vivo é totalmente gratuito — você não precisa informar dados de pagamento. Os anúncios exibidos durante a reprodução são o que mantém a plataforma gratuita e permitem que os criadores ganhem com as suas obras. Não existe plano pago nem versão sem anúncios.

Preciso criar uma conta para assistir?

Não é necessário criar conta nem fazer login para assistir: basta adicionar o canal Vivo no seu Roku. O formulário de inscrição na nossa página inicial é destinado a criadores que querem publicar suas obras na plataforma. Se você se inscreveu como criador e tem dúvidas sobre o seu cadastro, escreva para info@vivo.film e teremos prazer em ajudar.

Algo parece quebrado ou incompleto. Isso é normal?

A plataforma está em constante evolução — e o cadastro de criadores ainda está em beta —, então você pode ocasionalmente encontrar arestas, recursos em construção ou algum bug. Relatar o que você encontrar nos ajuda de verdade: cada relato é lido pela equipe e usado para priorizar correções. Veja a seção "Relatar um problema" abaixo para saber o que incluir.

Assistindo no Vivo

Onde eu assisto, afinal?

Toda a exibição acontece no canal Vivo do Roku — busque "Vivo" na loja de canais do Roku e adicione o canal à sua TV. Este site (vivo.film) é a nossa página principal, onde você conhece a plataforma e onde criadores podem se inscrever para publicar suas obras. Não há player na web.

Por que estou vendo anúncios?

Os anúncios são o que mantém o Vivo gratuito para quem assiste. Em vez de cobrar mensalidade, exibimos publicidade durante a reprodução e dividimos essa receita com os criadores dos filmes e programas que você está assistindo. Assistir com anúncios apoia diretamente quem fez o conteúdo.

O vídeo fica travando ou com imagem ruim. O que posso fazer?

Travamentos e baixa qualidade de imagem quase sempre estão ligados à velocidade da conexão ou ao aparelho. Siga os passos da seção "Solução de problemas de reprodução" abaixo — eles resolvem a grande maioria das reclamações de reprodução. Se o problema persistir depois de tentá-los, relate para que possamos investigar.

Para Criadores

Posso enviar meus próprios filmes ou séries para o Vivo?

Sim. O Vivo foi feito tanto para criadores quanto para espectadores: cineastas e produtores independentes podem publicar filmes, curtas e séries na plataforma e alcançar todo o público do Vivo no Roku. O cadastro de criadores está em beta e está sendo liberado gradualmente — inscreva-se pelo formulário na nossa página inicial. Se quiser nos contar mais sobre o seu projeto, escreva para info@vivo.film.

Como os criadores ganham dinheiro no Vivo?

Os criadores monetizam pelo nosso programa de anúncios. Como o Vivo é gratuito e sustentado por publicidade, os anúncios são exibidos durante a reprodução e a receita gerada é dividida com os criadores do conteúdo assistido. Ou seja: seus ganhos crescem junto com o seu público, enquanto a sua obra continua acessível a todos.

Tenho uma dúvida sobre meu conteúdo ou meus ganhos. Com quem falo?

Escreva para info@vivo.film informando o e-mail do seu cadastro e descrevendo a sua dúvida. As solicitações de criadores vão para a mesma equipe do suporte a espectadores, e normalmente respondemos em 24–48 horas.

Solução de Problemas de Reprodução

Se um vídeo não inicia, fica travando ou aparece com qualidade pior do que deveria, tente estes passos na ordem. A maioria dos problemas de reprodução é resolvida por um deles:

1. Verifique a velocidade da sua conexão. Faça um teste rápido de velocidade na mesma rede em que o seu Roku está conectado. Conexões lentas ou instáveis são a causa mais comum de travamentos — se outros serviços também estão lentos, o problema provavelmente é a sua rede, e não o Vivo.
2. Saia do canal e abra de novo. Volte para a tela inicial do Roku, aguarde alguns segundos e abra o canal Vivo novamente. Isso elimina falhas temporárias que se acumulam em sessões longas.
3. Reinicie o seu aparelho Roku. No menu do Roku, vá em Configurações → Sistema → Reiniciar o sistema, ou simplesmente desligue o aparelho da tomada por alguns segundos e ligue de novo.
4. Atualize o sistema e o canal. Verifique se há atualizações em Configurações → Sistema → Atualização do sistema. Se o problema continuar, remova o canal Vivo e adicione-o novamente pela loja de canais do Roku — isso garante que você está na versão mais recente.
5. Melhore o sinal da rede. Se possível, aproxime o Roku do roteador, use uma conexão por cabo (nos modelos compatíveis) ou teste em outra rede. Se a reprodução funcionar em outra rede, a rede original é a provável culpada.

Ainda com problema depois dos cinco passos? Isso indica algo do nosso lado — por favor, relate usando as orientações abaixo.