Política de Privacidade

Introdução

A Vivo ("Vivo", "nós", "nosso" ou "nossa") é uma plataforma brasileira de streaming de vídeo gratuita e sustentada por publicidade (AVOD), que oferece filmes, séries e outros conteúdos em português do Brasil, disponível exclusivamente como um canal na plataforma Roku. Não há assinaturas nem qualquer tipo de pagamento por parte dos espectadores. Esta Política de Privacidade é incorporada, por referência, aos nossos Termos de Uso e explica nossas práticas de coleta, uso e compartilhamento de informações no âmbito dos Serviços da Vivo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade não se aplica a sites, serviços ou aplicativos de terceiros, mesmo que acessíveis por meio dos Serviços da Vivo — incluindo a própria plataforma Roku, que possui política de privacidade própria. Se você tiver dúvidas ou comentários sobre esta Política, envie sua mensagem aqui ou escreva para info@vivo.film. Salvo definição em contrário nesta Política, os termos iniciados em letra maiúscula têm o mesmo significado atribuído em nossos Termos de Uso.

Informações que Coletamos

Assistir à Vivo no Roku não exige cadastro. Se você for um criador de conteúdo e se cadastrar por meio do formulário disponível em nosso site para enviar suas obras e participar da repartição de receita publicitária, coletaremos os dados pessoais que você nos fornecer: seu nome e seu endereço de e-mail.

De modo geral, podemos coletar as seguintes informações quando você utiliza os Serviços da Vivo:

• • Informações que você nos fornece diretamente, como nome e endereço de e-mail, ao preencher o formulário de cadastro de criadores ou ao entrar em contato conosco
• • Informações coletadas automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador ou dispositivo, sistema operacional, localização aproximada derivada do endereço IP, registros de acesso (Dados de Log) e informações coletadas por meio de cookies e tecnologias semelhantes em nosso site
• • No canal Roku, informações relacionadas à reprodução de conteúdo e à exibição de anúncios, como identificadores de dispositivo e de publicidade e o progresso de reprodução de vídeos e anúncios, coletadas por nós e por nossos parceiros de publicidade por meio das tecnologias disponibilizadas pela plataforma Roku
• • Dados agregados e não identificáveis sobre como os Serviços da Vivo são utilizados, gerados a partir das informações acima

Não solicitamos nem coletamos dados de pagamento de espectadores, pois o serviço é totalmente gratuito. Podemos combinar as informações que coletamos de ou sobre você e gerar estatísticas agregadas e não identificáveis sobre o uso dos Serviços da Vivo.

Como Usamos as Informações

Operação, Melhoria e Segurança do Serviço

Utilizamos as informações coletadas para operar, manter e aprimorar os Serviços da Vivo, sempre com base nas hipóteses legais previstas na LGPD. Isso inclui: entrar em contato com criadores cadastrados sobre o envio de conteúdo e a repartição de receita publicitária; responder às suas solicitações; personalizar e medir o desempenho do conteúdo e dos anúncios exibidos no canal Roku; produzir estatísticas agregadas para fins internos; prevenir fraudes e atividades potencialmente ilícitas; proteger nossos direitos; cumprir obrigações legais e regulatórias; e outras finalidades informadas a você no momento da coleta.

Publicidade

A Vivo é gratuita porque é sustentada por publicidade. Nós e os prestadores de serviços que atuam em nosso nome e em nome de nossos parceiros de negócios podemos utilizar as informações coletadas — em especial identificadores de dispositivo e dados de reprodução no canal Roku — para veicular anúncios, limitar a frequência de exibição e medir a eficácia das campanhas publicitárias.

Comunicações

Se você se cadastrou como criador, podemos enviar e-mails relacionados ao seu cadastro, ao seu conteúdo e à sua participação na repartição de receita. Eventualmente, também podemos enviar comunicações promocionais sobre novidades da Vivo; nesses casos, você sempre terá a opção de deixar de recebê-las ("opt-out"), seguindo as instruções de cancelamento presentes no próprio e-mail ou escrevendo para info@vivo.film. Determinadas comunicações de natureza transacional — por exemplo, avisos sobre alterações em nossos Termos de Uso ou nesta Política de Privacidade — poderão ser enviadas independentemente da sua escolha, pois são essenciais à prestação do serviço.

Tecnologias Utilizadas

Assim como a maioria dos sites, utilizamos ferramentas automatizadas de coleta de dados, como cookies e tecnologias semelhantes, em nosso site.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos de informação armazenados pelo navegador do seu computador ou dispositivo. Eles registram informações sobre suas atividades em um site — por exemplo, suas preferências — e nos ajudam a tornar sua experiência em nosso site mais agradável.

• • Utilizamos cookies estritamente necessários ao funcionamento do site, bem como cookies de análise (analytics) que nos ajudam a entender, de forma agregada, como os visitantes utilizam nossas páginas.
• • Você pode configurar seu navegador para avisá-lo sempre que um cookie for enviado ou para recusar cookies por completo. No entanto, ao recusar determinados cookies, algumas funcionalidades do nosso site poderão deixar de funcionar corretamente.
• • No canal Roku não são utilizados cookies de navegador; a exibição e a medição de anúncios ocorrem por meio dos identificadores de publicidade disponibilizados pela plataforma Roku, que você pode gerenciar diretamente nas configurações de privacidade do seu dispositivo Roku (por exemplo, ativando a opção de limitar o rastreamento de anúncios).

Serviços de Análise (Analytics)

Podemos utilizar serviços de análise, como o Google Analytics, fornecido pelo Google, para entender como os visitantes interagem com o nosso site. Para mais informações sobre como o Google trata dados, visite https://policies.google.com/technologies/partner-sites. Você pode desativar a coleta de dados pelo Google Analytics em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Dados de Log

Dados de Log são informações registradas automaticamente pelos nossos servidores sobre como uma pessoa utiliza nossos Serviços, seja ela cadastrada ou não. Podem incluir o endereço IP, o tipo de navegador ou dispositivo, o sistema operacional, as páginas acessadas e o tempo de permanência, além de, no canal Roku, o progresso de reprodução de vídeos e de anúncios e o tempo assistido. Utilizamos os Dados de Log para administrar, proteger e aprimorar os Serviços da Vivo, e podemos analisá-los (inclusive com o apoio de terceiros contratados) para adaptar funcionalidades às necessidades e preferências dos nossos usuários. Podemos utilizar o endereço IP para gerar informações agregadas e não identificáveis sobre o uso dos Serviços da Vivo.

Compartilhamento de Informações

Prestadores de Serviços (Operadores)

Podemos contratar terceiros para nos ajudar a administrar e fornecer os Serviços da Vivo — por exemplo, provedores de hospedagem, ferramentas de análise e serviços de envio de e-mail. Esses prestadores atuam como operadores de dados nos termos da LGPD, têm acesso aos seus dados pessoais apenas na medida necessária para executar serviços em nosso nome e estão obrigados a tratá-los de acordo com nossas instruções e com a legislação aplicável.

Parceiros de Publicidade

Os anúncios exibidos no canal Vivo no Roku são veiculados por empresas de tecnologia de publicidade e anunciantes parceiros. Esses parceiros podem coletar, por meio das tecnologias da plataforma Roku, informações como identificadores de dispositivo e de publicidade e dados de exibição de anúncios, a fim de veicular anúncios, limitar sua frequência e medir sua eficácia. As práticas desses parceiros são regidas pelas respectivas políticas de privacidade. Você pode limitar o uso do identificador de publicidade do seu dispositivo nas configurações de privacidade do Roku; consulte também a política de privacidade da Roku em https://docs.roku.com/published/userprivacypolicy.

Dados Agregados

Podemos compartilhar dados anonimizados ou agregados — como estatísticas de audiência, tendências de mercado e desempenho de anúncios — com parceiros de negócios, anunciantes e criadores de conteúdo. Por exemplo, podemos informar a anunciantes o volume de exibições no canal e a eficácia das campanhas, e informar aos criadores as métricas de audiência de suas obras para fins de repartição de receita. Esses dados não permitem a sua identificação.

Cumprimento de Obrigações Legais

Cooperamos com autoridades públicas e judiciais para cumprir a legislação aplicável. Podemos divulgar informações sobre você quando isso for necessário para: (i) responder a determinações judiciais, requisições de autoridades competentes ou outras obrigações legais ou regulatórias; (ii) proteger os direitos, a propriedade e a segurança da Vivo, de nossos usuários ou de terceiros; e (iii) impedir atividades que consideremos ilegais ou contrárias aos nossos Termos de Uso.

Operações Societárias

Em caso de reorganização societária, fusão, aquisição, venda de ativos ou operação semelhante, os dados pessoais que tratamos poderão ser transferidos ao adquirente ou sucessor, observadas as garantias previstas na LGPD e mediante comunicação a você quando exigido por lei.

Com o Seu Consentimento

Além das hipóteses descritas nesta Política, poderemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros quando tivermos o seu consentimento ou quando você optar por compartilhá-los. Não vendemos os seus dados pessoais.

Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos legais e regulatórios aplicáveis. Os dados de cadastro de criadores são mantidos enquanto durar a relação com a Vivo e, após o seu encerramento, pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais, ao exercício regular de direitos em processos ou a outras hipóteses previstas no art. 16 da LGPD. Encerradas essas finalidades, os dados serão eliminados ou anonimizados.

Seus Direitos como Titular (LGPD)

Nos termos do art. 18 da LGPD, você, na qualidade de titular de dados pessoais, pode exercer, a qualquer momento e mediante requisição, os seguintes direitos:

• • Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais
• • Acesso aos dados pessoais que tratamos sobre você
• • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
• • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, observados os regulamentos da autoridade nacional
• • Eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento, exceto nas hipóteses de conservação previstas em lei
• • Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados
• • Revogação do consentimento, a qualquer momento, bem como informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa

Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação pelo formulário disponível aqui ou pelo e-mail info@vivo.film. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender à requisição, e responderemos nos prazos previstos na legislação aplicável. Caso entenda que o tratamento de seus dados viola a LGPD, você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Resumo do Tratamento de Dados

A tabela a seguir resume as categorias de dados pessoais que tratamos, suas fontes, as finalidades do tratamento e as categorias de terceiros com quem podem ser compartilhados:

Segurança dos Dados

Adotamos medidas físicas, técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações sob nossa responsabilidade contra perda, furto, acesso não autorizado, divulgação ou modificação, conforme exigido pelo art. 46 da LGPD. Por exemplo, as informações são criptografadas durante a transmissão, e o acesso aos dados pessoais é restrito aos colaboradores, agentes e contratados da Vivo que tenham necessidade legítima de acessá-los.

Apesar desses esforços, nenhuma transmissão ou armazenamento de dados pode ser garantido como 100% seguro. Queremos que você utilize os Serviços da Vivo com confiança, mas não podemos assegurar de forma absoluta a segurança das informações que você nos transmite. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante a você, comunicaremos o ocorrido a você e à ANPD, nos termos da LGPD.

Privacidade de Crianças e Adolescentes

Os Serviços da Vivo não são direcionados a crianças, e o cadastro de criadores é permitido apenas a maiores de 18 anos. Não permitimos o cadastro nem coletamos, usamos ou divulgamos, de forma intencional, dados pessoais de crianças. Qualquer tratamento de dados de crianças e adolescentes que eventualmente ocorra observará o melhor interesse do menor, nos termos do art. 14 da LGPD, e, no caso de crianças, dependerá do consentimento específico e em destaque de pelo menos um dos pais ou do responsável legal.

Se você acredita que coletamos dados pessoais de uma criança sem o consentimento devido, entre em contato conosco pelo e-mail info@vivo.film e faremos os esforços razoáveis para eliminar essas informações de nossos registros.

Transferência Internacional de Dados

A Vivo é um serviço brasileiro, mas alguns dos nossos prestadores de serviços — como provedores de hospedagem, ferramentas de análise e a própria plataforma Roku — podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional de dados pessoais será realizada em conformidade com o Capítulo V da LGPD, adotando-se garantias adequadas, como cláusulas contratuais que assegurem um nível de proteção compatível com a legislação brasileira.

Alterações desta Política

As informações coletadas por meio dos nossos Serviços são regidas pela Política de Privacidade em vigor no momento da coleta. Podemos revisar esta Política de Privacidade periodicamente. Se fizermos alterações relevantes, notificaremos você publicando a nova versão nos Serviços ou enviando um e-mail ou outro aviso, e atualizaremos a data de vigência para indicar quando as alterações entrarão em vigor. Se as alterações disserem respeito a tratamentos que dependem do seu consentimento, obteremos novo consentimento antes de adotar qualquer prática incompatível com o que foi previamente informado.

Fale Conosco

Se você tiver dúvidas ou comentários sobre esta Política de Privacidade, ou desejar exercer seus direitos como titular de dados, envie sua mensagem pelo formulário disponível em nossa página de ajuda ou escreva para info@vivo.film.